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2018胡润新金融百强榜发布 智八哥助新金融提升客服品质

时间:09-26  来源:本站  作者:
  原标题:2018胡润新金融百强榜发布 智八哥助新金融提升客服品质 (大会现场) 未来的新金融  未来的新金融行业由谁定义?今年又有哪些后起之秀改变了我们的消费方式?2018年1月20日,胡润新金融百强榜大会在深圳中洲万豪酒店成功举办,为这些议题寻找答案

  原标题:2018胡润新金融百强榜发布 智八哥助新金融提升客服品质 (大会现场) 未来的新金融

  未来的新金融行业由谁定义?今年又有哪些后起之秀改变了我们的消费方式?2018年1月20日,胡润新金融百强榜大会在深圳中洲万豪酒店成功举办,为这些议题寻找答案。

  此次大会邀请了业内领军企业创始人、新锐财经评论员、金融科技专家、科研机构学者、资深投资人等业内人士出席。作为支持单位之一,智八哥团队也到场见证了2018胡润新金融百强榜的发布。

  除了常规的榜单公布之外,现场还就十九大后互联网金融的监管与走向、区块链技术、新金融的合规与创新、消费金融与汽车金融的健康发展等热门议题进行激烈的思想碰撞,引与会人士不断叫好。

  “创新、思变、共融”是本次大会的主题。作为大会支持单位之一,智八哥智能客服系统的产品理念与其不谋而合。在创新方面,智八哥提出“人机互助”的概念,以前沿的人工智能算法技术,从智能分流、机器人接待、多屏会话、大数据分析等方面提高客服系统的智能化程度,最多节省70%的人力成本;在思变方面,智八哥在满足客服接待的基本需求前提下,提出将客服接待中心升级为客服营销中心,让客服具备营销职能,助力企业决策;在共融方面,智八哥系统为了能与其他系统相嵌,以方便企业使用,提供了3种SDK和30多种数据接口,保证其兼容性。

  而在智八哥的行业客户中,互联网金融公司更是智八哥的重点对象之一。智八哥已经与信融财富、智融会等多家互金企业达成了合作,为其打造更加智能、方便、高效的客户服务系统,助其完善客服中心职能,加速客服中心的营销功能构建。实践证明,互金企业的客服中心在应用智八哥之后,其工作效率平均提高了近37%。也正因如此,大会主办方与智八哥一拍即合,完成首次合作。

  据不完全统计,本次峰会现场汇聚了来自互联网支付、综合金融、网贷众筹、货币基金、互联网银行、互联网保险、互联网基金、互联网证券等15大细分领域的近40位领军企业创始人及高管和数十位专家学者,以及近百家主流财经媒体、自媒体。

  除了公布新金融行业的百强企业之外,本次峰会还揭晓了行业“年度风云人物奖”、“年度新锐人物奖”、“最佳用户体验平台奖”、“最具潜力企业奖”等十大奖项。在2018胡润中国新金融50强上榜企业中,有蚂蚁金服、京东金融等综合金服领军企业,乐信、趣店等分期巨头,还有宜人贷、拍拍贷、人人贷、积木盒子、微贷网等网贷领军企业,网商银行、微众银行等互联网银行寡头。胡润百富创始人兼董事长、首席调研员胡润介绍,此次上榜企业一半以上有高于十亿美金的估值。他指出:“新金融改变了很多人的生活方式,让无现金支付在中国得到极大发展。虽然新金融行业也存在不少争议,但是近年来行业的合规性好了很多,规模也上去了。”

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